Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é o OiBebê, operado por André Trindade, Tupã/SP, Brasil.

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail trinda360@gmail.com.

Só coletamos o que você nos conta ou envia e o que é necessário para o serviço funcionar:

• Conta: e-mail e senha. A senha fica guardada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação; nós não temos acesso a ela.
• Primeiro acesso: como você gosta de ser chamada, semanas de gestação ou data da última menstruação, nome e sexo do bebê (se quiser contar), cidade e estado.
• Conversa com a Maia: as mensagens de texto, fotos, fotos de exames e áudios que você envia, e as respostas da Maia e do Bebê.
• Jornada: passos da trilha, listas (como o enxoval), agenda de consultas e exames, dúvidas que você guarda para a consulta e o cofrinho (os valores que você registra guardar para o bebê).
• Consultas gravadas (opcional): se você ligar esse recurso, a gravação de áudio da consulta, a transcrição e o resumo feitos por inteligência artificial. Isso só acontece com o seu consentimento específico e com o seu compromisso de avisar o profissional.
• Livro, Cartas e Memória: as páginas do livro criadas a partir das conversas, as cartas que você escreve para o bebê e as lembranças e dados que a Maia guarda para te acompanhar do seu jeito.
• Família: os convites que você envia e o que cada pessoa convidada pode ver (categorias de compartilhamento).
• Avisos: se você ligar as notificações, um identificador técnico do seu aparelho ou navegador para podermos enviar os avisos.
• Dados técnicos: registros de erro e de funcionamento necessários para manter o serviço estável e seguro.

O OiBebê não coleta sua localização precisa, seus contatos nem dados de outros aplicativos.

Semanas de gestação, exames, sintomas que você conta, informações da consulta e tudo o que diz respeito à sua gravidez e ao seu bebê são dados pessoais sensíveis. Nós os tratamos com base no seu consentimento específico e destacado (LGPD, art. 11, I), que você dá no primeiro acesso e, para a gravação de consultas, em um consentimento separado.

Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nos Ajustes do app (por exemplo, desligando a gravação de consultas ou excluindo a conta) ou pelo nosso e-mail. A revogação não afeta o que foi feito antes dela.

• Oferecer o serviço: a conversa com a Maia e o Bebê, o livro, a jornada, as cartas, a memória e a família.
• Personalizar o acompanhamento de acordo com a sua semana de gestação e com o que você nos conta.
• Enviar avisos que você ligou (lembretes da agenda e chamados da Maia), respeitando o seu horário de silêncio.
• Manter o serviço seguro, prevenir fraudes e corrigir erros.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades quando a lei exigir.
• Nunca vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

As respostas da Maia e do Bebê são geradas por modelos de inteligência artificial. Para isso, o conteúdo da conversa (texto, a transcrição dos seus áudios e a leitura das fotos e exames que você envia) é enviado a provedores de IA que processam esse conteúdo para gerar a resposta. A voz da Maia e do Bebê é produzida por serviços de síntese de voz a partir do texto das respostas.

Esses provedores atuam como operadores, apenas para prestar o serviço ao OiBebê, conforme as regras contratuais e as políticas de privacidade de cada um. Os provedores em uso são informados na seção "Com quem compartilhamos".

A Maia não é médica. As informações são educativas e de acompanhamento e nunca substituem a orientação da sua equipe de saúde. Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU).

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar:

• Supabase — banco de dados, autenticação, armazenamento de fotos e áudios e funções do sistema, em servidores no Brasil (região São Paulo).
• Lovable — hospedagem do site e das mídias públicas do site.
• Provedores de inteligência artificial — OpenAI (modelos de linguagem usados pela Maia) e os serviços de voz ElevenLabs e MiniMax, acessados pela plataforma inference.sh, somente para gerar as respostas e a voz.
• Familiares que você convidar — veem apenas o que você autorizar nas categorias de compartilhamento; você pode retirar o acesso quando quiser.
• Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os provedores de inteligência artificial e de voz podem processar dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos a transferência ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais de proteção de dados, e apenas na medida necessária para gerar as respostas.

Guardamos seus dados enquanto a sua conta existir, para que a história do seu bebê continue com você. Quando você excluir a conta, apagamos seus dados pessoais em até 30 dias; as cópias de segurança são eliminadas no ciclo seguinte de backup. Podemos manter registros mínimos pelo tempo exigido por lei (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet).

Lembranças, páginas, cartas e consultas gravadas podem ser apagadas individualmente por você, a qualquer momento, dentro do app.

• Toda a comunicação é criptografada (HTTPS).
• Cada conta só acessa os próprios dados e o que foi compartilhado com ela: as regras de acesso são aplicadas no banco de dados, linha a linha.
• Senhas são guardadas com hash; chaves e segredos ficam fora do aplicativo.
• Acesso administrativo restrito e registrado.

A LGPD (art. 18) garante a você, entre outros, os direitos de: confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar o consentimento.

Você exerce vários desses direitos sozinha, dentro do app: em Memória pode apagar o que a Maia guarda; em Família pode retirar acessos; em Ajustes pode ligar e desligar avisos, revogar a gravação de consultas e excluir a conta. Para os demais pedidos, escreva para trinda360@gmail.com; respondemos em até 15 dias.

Você pode excluir a sua conta e todos os seus dados a qualquer momento:

• No app: Ajustes → Excluir minha conta.
• No site: oibebeapp.com.br/excluir-conta.
• Por e-mail: trinda360@gmail.com, com o assunto "Excluir minha conta", enviado do e-mail cadastrado.

A exclusão apaga conta, conversas, fotos, áudios, livro, cartas, memória e vínculos de família. Familiares convidados por você perdem o acesso ao que você compartilhava.

O OiBebê é destinado a maiores de 18 anos — gestantes, mães e familiares convidados. Os dados do bebê são inseridos e controlados pela mãe, como responsável legal. Não criamos perfis nem contas para crianças.

O site e o app usam apenas o armazenamento local necessário para manter você conectada e lembrar suas preferências. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos no app ou no site antes de a mudança valer. A data da última atualização aparece no topo da página.

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: trinda360@gmail.com. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).